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Tu pastelería, online
Estamos terminando de hornear la WEB!
En breve las mejores pastelerías para ti!
Pero si te apetece, entra… veras que bien huele ;)
Ahora podemos enviar pasteles en Madrid y Bizkaia
En este documento te contamos cuales son términos y condiciones de uso de nuestro servicio a través de la página web Interpasteles.com
Recuerda que cuando usas la web y realizas un pedido aceptas las condiciones y políticas que detallaremos a continuación. Si las lees y tienes alguna duda sobre nuestro servicio, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros antes de empezar a usarlo. Cada duda resuelta, cada sugerencia de mejora hará mejor Interpasteles.com
Puede que modifiquemos en algún momento estos términos y condiciones así que es recomendable que, si usas nuestros servicios, pases de vez en cuando por esta sección para estar informado de los cambios. Siempre indicaremos la última fecha en la que han sido actualizados para que puedas estar al tanto.
TÉRMINOS DE USO DE INTERPASTELES.COM
1. SOBRE NOSOTROS
Esta web es propiedad de nuestra empresa INTERPASTELES EUROPA S.L., una sociedad legal con domicilio social en C/ Kalamos, 26, 28232 Las Rozas (Madrid), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 34.635, folio 6, sección: 8 hoja: M-623074, inscripción 2ª ; con C.I.F. B01479559.
2. SOBRE NUESTRO SERVICIO
A través de Interpasteles.com (la Web), el usuario (tu, el Cliente) puede realizar pedidos de Pasteles (Producto) en las Pastelerías (Proveedores) disponibles para la zona elegida por el usuario en la web y que serán entregados por el proveedor al cliente de acuerdo a las condiciones de precio y plazo detalladas para ese servicio en la web al realizar el pedido.
3. EL USUARIO
Cualquiera puede utilizar Interpasteles.com para navegar y ver los productos que ofrecen nuestros reposteros, pero cuando haces un pedido te haces responsable ante ellos de abonarlo con un medio de pago válido que estás autorizado a usar.
Para la realización de pedidos, tendrás que facilitar aquellos datos personales que te sean solicitados para poder realizar la entrega de los productos. Los datos que facilites habrán de ser precisos y veraces para que se pueda garantizar la entrega del producto que has pedido.
Es obligatorio que uses nuestro servicio de conformidad con la ley y estas Condiciones Generales. Igualmente, has de abstenerte de utilizar el servicio con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en las Condiciones Generales. Al acceder y utilizar el servicio, nos das tu conformidad con estas Condiciones Generales, comprometiéndote a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros a través de los servicios proporcionados por la Web cualquier clase de material que de cualquier forma contravenga la legislación vigente.
Como usuario, te obligas a mantener en secreto tus claves de acceso, contraseñas o datos similares utilizados para acceder a determinadas funcionalidades del servicio, no transmitiéndolos a ningún tercero, y siendo responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza derivados del mal uso realizado por ti mismo o por terceros, tanto contra ti mismo, considerándose éste como consecuencia de negligencia, como los que pueda sufrir el servicio Interpasteles como consecuencia del incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso.
4. CÓMO FUNCIONA EL SERVICIO
El servicio de Interpasteles cuenta con dos partes:
Interpasteles.com. Aquí nos encargamos de encontrar las mejores pastelerías cerca de ti para que ofrezcan sus productos a través de esta web, ellos ponen los precios y las condiciones de entrega. Interpasteles.com recibe el pago de tu pedido y lo abona a las pastelerías para que lo pongan en marcha.
Las pastelerías colaboradoras. Ellas se encargan de elaborar tu pedido y hacerlo llegar a la dirección de entrega en las condiciones acordadas.
Para utilizar el servicio, tienes que entrar en interpasteles.com, elegir una pastelería de entre las disponibles para la zona en la que quieres recibir el pedido, y después elegir los productos que deseas del catálogo que la pastelería ofrece en la web.
Tras completar el pedido, deberás cumplimentar el pago y una vez que este sea aceptado, se pondrá en marcha el servicio. Recuerda revisar bien todos los datos de tu pedido, incluido su precio total, ya que una vez completado, no podrás cancelarlo o hacer cambios.
Tu pedido completado es comunicado de inmediato a la Pastelería, que será quien lo prepare y te lo haga llegar al domicilio indicado. En ese momento, te haremos llegar un mail confirmando el pedido y pago que has realizado en la web.
El plazo de entrega publicado para tu pedido es la estimación que la Pastelería realiza para la elaboración y entrega de los productos que has solicitado. Recuerda que los plazos son estimados pero que podrían variar. Si hubiera cambios, la pastelería te informará con detalle de ellos.
El proveedor se reserva el derecho de aceptar o rechazar aquellos pedidos que estime.
Si después de completar el pedido tienes cualquier incidencia, puedes contactar con nosotros a través de los canales que te detallamos más adelante e intentaremos.
5. PRECIOS Y FORMA DE PAGO
El precio de tu pedido, incluyendo impuestos, será el total indicado en la web en el momento en que lo confirmas y en él está incluido el producto y la entrega a domicilio.
Si se produce la incidencia de que el precio de tu pedido contiene un error y el auténtico fuera inferior o superior al mostrado a la hora de realizar el pedido, te lo notificaremos lo antes posible para corregirlo. Si el precio final es más bajo, te reembolsaremos la diferencia. Si fuera más alto, ni tu ni el proveedor estáis obligados a aceptar el pedido por lo que este solo se realizará si estás de acuerdo con el precio correcto.
Podrás pagar tu pedido en la web con Paypal y Tarjeta de Crédito o Débito siguiendo los pasos que en la propia web se indican. Tu pedido se pondrá en marcha solo cuando el proceso de pago se haya completado y confirmado.
Una vez completado el proceso de pago de un pedido, su importe es bloqueado por tu entidad bancaria. Si tras ello, un pedido es rechazado por el proveedor, el importe no te será cargado y será tu entidad bancaria la que procederá a devolverlo a tu cuenta en los plazos que tenga establecidos en vuestro contrato.
6. TRANSPORTE
Una vez realizado el pedido, la pastelería elaborará sus productos y los entregará en sus propios vehículos. A La hora de realizar el pedido el cliente indica la fecha y la franja horaria deseada. Aunque hacemos todo lo posible por ceñirnos a ese horario, no lo podemos garantizar.
Si por cualquier razón no queda satisfecho/a con su compra contacte por e-mail en clientes@interpasteles.com en un plazo máximo de 2 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cual es el problema. Para cambios y devoluciones debe llevar su pedido y factura a la tienda Mallorca más cercana y le daremos la solución que necesite. No aceptaremos cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación.
El plazo máximo para cancelar un pedido es de 24 horas antes de la fecha de entrega.
Hacemos todo lo posible para que el contenido facilitado en la web por Interpasteles y sus proveedores sea correcto y no contenga errores. No obstante, no podemos garantizar en todo momento que algún contenido esté desactualizado o contenga errores.
Siempre que lo necesites, puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto de la página web o por emial en clientes@interpasteles.com o por teléfono al 911 338 997
Nos esmeramos a fondo para que nuestras pastelerías sean de primera calidad en producto y servicios pero si tienes cualquier incidencia con un pedido, ponte en contacto con nosotros a través de la web. Queremos que disfrutes de tus pasteles favoritos, así que haremos todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo con la pastelería que has seleccionado y darte una solución razonable a la incidencia. Por experiencia, las cosas siempre se resuelven con la buena voluntad de todos.
11. INCIDENCIAS EN EL SERVICIO DE LA WEB
En Interpasteles hacemos todo lo posible para el servicio que ofrecemos a través de nuestra web esté siempre disponible, no obstante, no podemos garantizarlo cuando concurran causas comunes de fuerza mayor, mantenimientos u otras incidencias que imposibiliten la disponibilidad o el correcto funcionamiento.
12. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
En esta web y para el servicio que prestamos, nos regimos por las leyes españolas y por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. En ningún caso se puede entender que el acceso y uso del servicio, implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de Interpasteles. Como usuario dispones de un derecho de uso estrictamente privado, exclusivamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con estas Condiciones Generales.
Las referencias a nombres y marcas comerciales o registradas, logotipos u otros signos distintivos, ya sean titularidad de Interpasteles o de terceras empresas, llevan implícitas la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de INTERPASTELES o de sus legítimos propietarios. En ningún momento, salvo manifestación expresa, el acceso o uso de la Web y/o de sus contenidos y/o servicios, confiere al usuario derecho alguno sobre las marcas, logotipos y/o signos distintivos en él incluidos protegidos por Ley.
Ten presente que quedan reservados todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre los contenidos y/o servicios y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos y/o servicio incluidos en la App, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de INTERPASTELES o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.
13. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS
Salvo en los casos en los que la normativa establezca lo contrario, en INTERPASTELES no podemos asumir ninguna responsabilidad por daños o pérdidas que de forma directa o indirecta se produjeran por la utilización del servicio de forma inadecuada. Para mayor información sobre los contenidos y el servicio, siempre puedes contactar con nosotros.
Desde INTERPASTELES, no garantizamos ni nos podemos hacer responsables de:
(i) la continuidad de los contenidos de la Web;
(ii) la ausencia de errores en dichos contenidos o productos;
(iii) la ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en la Web o en el servidor que lo suministra;
(iv) la invulnerabilidad de la Web y/o la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se adopten en el mismo;
(v) los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que INTERPASTELES establece en la Web o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad de la misma.
No obstante, desde INTERPASTELES declaramos que adoptamos todas las medidas necesarias, dentro de nuestras posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de la Web y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los Usuarios.
Si como Usuario tuvieras conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de Propiedad intelectual y/o industrial, deberás notificarlo inmediatamente a INTERPASTELES para que podamos proceder a la adopción de las medidas oportunas.
14. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los datos personales que nos facilites al hacer un pedido se incluyen en ficheros de los que es responsable INTERPASTELES. Las finalidades de los mismos son la gestión del uso del servicio que se ofrece a través de la web, así como las diferentes acciones derivadas de ese uso como la comunicación de nuevos productos y promociones a través de correo electrónico, mensajes en móvil o notificaciones.
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, mediante escrito, acompañado de copia de documento oficial que te identifique, dirigido a INTERPASTELES EUROPA S.L. , con domicilio en Calle San Rafael, 4B Local 14, 28108 Alcobendas (Madrid), indicando la referencia "Consulta L.O.P.D.”.
15. POLÍTICA DE SEGURIDAD
Los datos de acceso a este servicio deben ser creados según las reglas de configuración y complejidad establecidos por INTERPASTELES para procurar una robustez mínima de las mismas. En todo caso, la contraseña es personal e intransferible, por lo que quien la genere será el responsable de su custodia y conservación, y de tomar las medidas mínimas necesarias para impedir su acceso por terceros no autorizados.
Todo acceso al servicio realizado mediante la autenticación con la contraseña, se entenderá hecho por quien la hubiera generado y fuera responsable de su conservación y custodia, aunque tal acceso se hubiera hecho materialmente por un tercero autorizado por él. En este sentido, te recomendamos el cambio de la contraseña como mínimo una vez al año.
En INTERPASTELES aplicamos las reglas habituales y consideradas como adecuadas a nuestros medios y posición para la protección de las contraseñas, cuando están bajo nuestra protección, por lo que no podremos ser responsables en ningún caso de su acceso no consentido, difusión o mal uso.
16. DURACIÓN Y MODIFICACIÓN
En INTERPASTELES podremos modificar los términos y condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparece estas Condiciones de Uso o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios. La vigencia temporal de estas Condiciones de Uso coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasará a tener vigencia el Aviso legal modificado.
Con independencia de lo dispuesto en las condiciones particulares, desde INTERPASTELES podremos dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso al servicio que se ofrece en la web, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna.
17. GENERALIDADES
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación del Aviso legal. En caso de existir discrepancia entre lo establecido en este Aviso legal y las condiciones particulares de cada servicio específico, prevalecerá lo dispuesto en éstas últimas.
En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de este Aviso legal fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones del Aviso legal.
El no ejercicio o ejecución por parte de INTERPASTELES de cualquier derecho o disposición contenida en este Aviso legal no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.
18. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las relaciones que establecemos entre INTERPASTELES y el Usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa española vigente. INTERPASTELES y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera correspondernos, someteremos cualesquiera controversias y/o litigios al conocimiento de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.